S.R.L. „Chișinău-gaz” informează despre finalizarea procesului de colectare a indicațiilor contoarelor de gaze naturale din municipiul Chișinău și reiterează importanța asigurării accesului pentru citirea acestora.
Cu toate acestea, în cazul unei părți dintre consumatori, citirea contoarelor nu a putut fi efectuată din motive precum lipsa accesului la contor, absența proprietarilor, refuzul de a permite accesul sau netransmiterea indicațiilor prin modalitățile puse la dispoziție de S.R.L. „Chișinău-gaz”.
În lipsa indicațiilor reale, volumul consumului de gaze naturale este determinat în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. În asemenea situații, pot apărea diferențe între consumul real și volumul reflectat în factură.
În cazul în care volumul facturat nu corespunde consumului real, indicațiile contorului pot fi comunicate prin următoarele modalități:
Telefonic – 1305 („Serviciul Contact-centru”);
Prin aplicația Telegram – https://t.me/indicii_contorului_de_gaze_bot
Apel către consumatori
S.R.L. „Chișinău-gaz” face apel către toți consumatorii să manifeste responsabilitate și cooperare.
Pentru evitarea neconcordanțelor în facturare, este important ca fiecare consumator:
să asigure accesul reprezentanților companiei pentru citirea contoarelor, precum și pentru înlocuirea acestora în cadrul procesului de verificare metrologică periodică;
să transmită în termen indicațiile contorului, în cazul în care citirea acestuia de către reprezentanții companiei nu a fost posibilă.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!